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蘇州美的中央空調打造蘇州第一服務品牌
2013-10-18 09:22:00 作者:蘇州天翔環境 來源: 文字大小:[][][]

蘇州美的中央空調從進入蘇州中央空調市場以來,深受蘇州中央空調消費者喜愛,為更好的為消費者服務,蘇州美的中央空調與蘇州眾多酒店,辦公樓,住宅等結為戰略合作伙伴,成就其最佳供應商。

由于驚人業績不斷涌現,業內人士預計,蘇州美的中央空調2013年的增長速度將超過60%。

銷量的高速增長給其售前、售中、售后等服務帶來非常大的考驗。蘇州美的中央空調的服務部門經過營銷融合后,為了提高服務商的技術水平、服務效率,為客戶提供最滿意的服務,美的中央空調在計劃在2013年投入巨資,用于服務團隊的全面提升。

 最近,美的中央空調在全國舉行十多場服務商培訓課程,并表示以后將保持階段性的培訓工作,讓服務商的總體水平不斷提高。為了細化服務的專業職能,美的中央空調把服務網點分為監理點、安裝點和維修點三類,并單獨進行認證、培訓及考評。全部通過考評的服務商定位為最高級,被授以"美的中央空調技術服務中心"的稱號。在服務商大會上,美的中央空調舉行了"美的中央空調技術服務中心"成立的啟動儀式,現場為10家首批成為最高級別的服務商頒發授權牌。

 蘇州天翔環境科技有限公司售后服務部總監王爭地表示,蘇州美的中央空調把獲得每個用戶的滿意作為每一次服務的準則,不斷提升自身的服務水平,達到"顧客滿意100"的服務目標,成為行業最高水平的服務品牌。

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